联通天猫共创新零售 全国首家智慧生活体验店在沪揭幕

12月15日,中国联通与阿里巴巴联合打造的中国联通智慧生活体验店在上海正式开业。顾客可以在店内体验到包括AR购物、云货架、天猫精灵等在内的新零售领域最新技术产品。 线上线下全渠道闭环 中国联通智慧生活体验店通过阿里零售+和联通的系统对接,基于智慧门
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12月15日,中国联通与阿里巴巴联合打造的“中国联通智慧生活体验店”在上海正式开业。顾客可以在店内体验到包括AR购物、云货架、天猫精灵等在内的新零售领域最新技术产品。

线上线下全渠道闭环

“中国联通智慧生活体验店”通过阿里“零售+”和联通的系统对接,基于“智慧门店”的一整套产品和技术体系,全面重构品牌体系、营销渠道和场景服务,将线下用户行为和线上多维度数据进行匹配,实现线上线下同款、同价、同库存,用户可以自主选择发货到家或自提商品,使购买更加便捷。

同时,天猫大数据还为该店提供了个性化选品方向,在号卡和终端等产品之外,用户还能买到天猫同款同价的数码家电类产品。

丰富购买新体验

集视觉、听觉、触觉于一体互动云货架可为顾客全方位展示商品价格、详情,在门店内就能看到全国商品、扫码一键购买。基于增强现实技术AR扫货购的体验场景,可使用户扫描实物商品获得线上评价、商品详情并在线购买,极大地提高了用户与商品的实时交互性。

店面设计耳目一新

店面设计从传统运营商SIM卡汲取灵感,通过数万张定制款SIM卡“集合成墙”,使整个空间充满超炫的三维立体感;亚克力格子货架打造了独一无二通透感和立体感,方便用户购物的同时提升了购买体验;贵宾式柜面设计,拉近了与顾客的空间距离,完美体现了中国联通与阿里巴巴为客户提供更好服务的共同理念。

强强联手共探“新零售”

此次中国联通与阿里巴巴还为到店顾客设计了如线下AR捉猫猫、冰激凌套餐+天猫精灵组合“灵通套餐”等各式精彩活动,充分践行新零售理念、展现全球商业协同的力量。

2016年11月,中国联通与阿里巴巴集团在杭州签署战略合作框架协议,在基础通信服务、移动互联网及产业互联网等领域展开深入合作,加快面向移动互联网的供给侧结构性改革。同月,支付宝就与中国联通达成战略合作。今年10月,中国联通与阿里巴巴集团宣布相互开放云计算资源,在政务云、行业客户市场等专有云领域进行联合拓展。此次“中国联通智慧生活体验店”的开业,意味着中国联通和阿里巴巴在新零售战略的合作正式开启,通过线上线下结合,集场景化与数字化于一体,全面升级消费体验。

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